當當網宣布正式成立生活服務部，主要負責手機充值、團購平臺、旅游等生活服務類的搭建工作，目前已經上線手機充值及團購業務，整個當當生活服務團隊也已經擁有百人規模。

近年來，電商在家電、圖書、服裝等綜合類品類廝殺激烈，毛利率遭到了嚴重沖擊，當當網方面表示，生活服務部包含手機充值、游戲充值、旅游機票等等，均需要通過合作、平臺搭建來實現，雖然無法有效解決毛利率低的問題，不過可以提升用戶黏度，通過黏度用戶轉化為其他品類的消費者。

據了解，當當網的生活服務部目前已經擁有百人規模，未來將會以平均每月上線一項新服務的速度推進，并且在電影票、旅游等多種領域中會有服務推出。

當當網生活服務部負責人稱：“生活服務部將消費者的日常生活息息相關，包括手機充值、游戲充值、電影票、旅游業務等等，未來通過當當網用戶可實現日常娛樂、餐飲、充值繳費等一鍵式服務。”