除了向消費(fèi)者提供他們所期待的服務(wù)之外，作為網(wǎng)站的治理者，要想在激烈的同行競(jìng)爭(zhēng)中搶奪用戶資源，就只能靠不斷給用戶帶來(lái)他們意料之外的驚喜。對(duì)于網(wǎng)站而言，用戶就是消費(fèi)者，而網(wǎng)站就是提供商品或服務(wù)的商家，好的網(wǎng)站換個(gè)角度說(shuō)就是好的商家，能夠得到消費(fèi)者的認(rèn)可并且能夠賺錢(qián)，那這樣的商家無(wú)疑就是成功的。用戶在打開(kāi)網(wǎng)站的第一時(shí)間便能被網(wǎng)站的外觀所吸引，得到站長(zhǎng)想傳遞出的形象和信息，對(duì)于留住新訪客新用戶是成功的開(kāi)端。

好網(wǎng)站的易用性

作為網(wǎng)站服務(wù)的消費(fèi)者，用戶到達(dá)網(wǎng)站的第一印象便來(lái)自于網(wǎng)站的外觀特性，這不僅包括了網(wǎng)站的設(shè)計(jì)，還包含了頁(yè)面打開(kāi)的速度，誰(shuí)也不會(huì)愿意鋪張時(shí)間在一個(gè)頁(yè)面響應(yīng)時(shí)間長(zhǎng)達(dá)10秒甚至更多的網(wǎng)站上。所以，網(wǎng)站用戶的心理實(shí)在就是消費(fèi)者的心理，站在消費(fèi)者心理的角度來(lái)剖析用戶的需求，無(wú)疑可認(rèn)為站長(zhǎng)提供衡量好網(wǎng)站的諸多尺度，下面就讓我們逐一道來(lái)。不管是哪一種定位，匡助或樂(lè)趣都需要得到消費(fèi)者的認(rèn)可。通過(guò)有獎(jiǎng)互動(dòng)流動(dòng)，還有其它一些結(jié)適用戶和網(wǎng)站特點(diǎn)開(kāi)發(fā)的特色流動(dòng)及功能等，讓消費(fèi)者始終對(duì)網(wǎng)站有更多期待，晉升網(wǎng)站的粘性。例如可以不按期舉辦在線有獎(jiǎng)流動(dòng)，進(jìn)步用戶的介入度，通過(guò)有獎(jiǎng)流動(dòng)讓用戶得到驚喜，讓他們始終對(duì)網(wǎng)站抱有新鮮感，避免因?yàn)槿站蒙鷧挾鴮?dǎo)致的用戶流失。

好網(wǎng)站的真實(shí)效用

互聯(lián)網(wǎng)存在的重要念頭與目的就是為了讓人們的糊口更便利，對(duì)網(wǎng)站而言，用戶需要并喜歡一個(gè)網(wǎng)站的理由也很簡(jiǎn)樸，它能給自己帶來(lái)匡助或樂(lè)趣。對(duì)于以提供匡助為定位的網(wǎng)站而言，必需要提供真實(shí)用效的資源或者服務(wù)，例如各種分享的資源，各種在線匡助，這些能夠讓消費(fèi)者得到自己所需的信息，才能讓他們肯定網(wǎng)站的價(jià)值；對(duì)于以提供消遣為定位的網(wǎng)站而言，那就必需提供相應(yīng)的網(wǎng)站娛樂(lè)功能，或者在線互動(dòng)交流，或者在線游戲，只有秉承新鮮、好玩、新穎的其實(shí)定位，才能讓消費(fèi)者愿意使用并留下來(lái)。網(wǎng)站的外觀要考慮到清爽簡(jiǎn)潔、清楚明了，根據(jù)用戶的定位設(shè)計(jì)有針對(duì)性的模板，例如女性用戶為主的網(wǎng)站則以暖色調(diào)為主，而男性用戶為主需要有專業(yè)感的則以冷色調(diào)為主。要留住用戶就要使網(wǎng)站具有良好的易用性，讓來(lái)自不同地方不同背景的用戶都能夠快速上手，例如簡(jiǎn)潔明了清楚的內(nèi)容導(dǎo)航、注冊(cè)登陸與留言互動(dòng)的明確指引，網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)治理者要做到能夠站在用戶的角度，想用戶之所想，讓消費(fèi)者在商家這里可以便捷地尋找自己需求的東西或服務(wù)，這樣的網(wǎng)站才能讓用戶感慨感染到它的好用之上風(fēng)。我們都想做出一個(gè)能夠獲得用戶認(rèn)可，能夠給站長(zhǎng)帶來(lái)盈利的好網(wǎng)站，但是怎樣的網(wǎng)站才算作“好網(wǎng)站”？讓站長(zhǎng)自己的喜好尺度來(lái)衡量，顯然因?yàn)椤爸痪壣碓诖松街小保茈y得到謎底。

好網(wǎng)站的外觀特性

因此，站長(zhǎng)需要一個(gè)更加客觀和貼近實(shí)際的衡量尺度，而這個(gè)尺度顯然就應(yīng)當(dāng)是用戶的心理與需求。好的網(wǎng)站必定具有自己獨(dú)特的特色，在知足用戶消費(fèi)者需乞降心理預(yù)期的同時(shí)，更能不斷立異。

作為運(yùn)營(yíng)網(wǎng)站的站長(zhǎng)，在評(píng)價(jià)自己的網(wǎng)站上往往輕易泛起兩種極真?zhèn)€心理：要么是“王婆賣(mài)瓜”式的自賣(mài)自詡，總感覺(jué)自己的網(wǎng)站非常好，別人的網(wǎng)站有各種不足，要么始終對(duì)自己的網(wǎng)站不滿足，老是隔三岔五便會(huì)對(duì)網(wǎng)站頻頻改動(dòng)，卻始終覺(jué)得不如他人。

好網(wǎng)站的更多驚喜

網(wǎng)站的存在一般而言具有兩大類定位：為用戶提供實(shí)其實(shí)在的幫助（包含物品或服務(wù)），或者為用戶提供消遣的樂(lè)趣。