用戶體驗是一種對于產品價值的傳遞

任何一個產品它一定是有一定用戶規模之后，才會產生有效的數據。道教里面講由醫入教比較輕易的， 為什么這樣說呢？由于你的身體直接反應的實在是你的身心，是你心靈的一個展現，作為中醫這一塊，天子內經這一塊來講，你會 發現假如你了解自己身體的話，實在你就把握了整個宇宙的密碼，宇宙的哲學。這個有助于開發者或者設計師來了解用戶他具 體在用產品上的一些細節性的行為。

友盟是做移動互聯網的移動應用統計產品，我們一開始可能會注重你的用戶來自哪個渠道，機型，分辨率怎么樣，但是經由一 年多的發展，友盟的統計分析已經開始深入到用戶行為的細節。他更帶來了一種設計上的哲學。當我們看到一個產品無論是一個L仍是一個Y的界面，離我們最近的 永遠是一個視覺的圖，永遠是它傳遞給我們的信息，我們可以簡樸交互，所以我以為體驗設計是離用戶最近的。為什么會這樣呢？我的理解是這樣，手機這個終端設備是離用戶最近的，所以才會有這樣一個非常鋒利的切入點，讓它構 成一個很大的用戶基數和規模，進而再根據蘋果對整體工業鏈的整合，來形成它一個非常好的生態系統。

用戶對移動應用的使用路徑

任何一個產品它一定是有一定用戶規模之后，才會產生有效的數據。

喬布斯的設計哲學

實在我們看蘋果公司，它通過一部終端，就是一個手機構建了它整體的工業帝國，所以蘋果推手機就構成了它工業一個最重要 的基石。舉個簡樸例子，好比我們強化了自定義事件的功能，像我們以前做 的web真個一些研究的話，或者用戶的統計研究，我們會做熱門圖，在手機端設備上面這個焦點是很分散的，你并不知道用戶的使 用行為。我覺得這 有點像我們自己的身體一樣，好比說我可能會閱讀道德經，我覺得我可能是一個信仰道教的人。

友盟今年新推出了一個功能叫做路徑分析，從用戶打開移動應用開始，他可能分幾個步驟，來使用你的終端產品，以及如何切 換回到主界面，我們會繪制用戶最常用的一個使用路徑，以及他怎么離開這個應用。為什么輕易入道呢？跟我剛才講為什么蘋果它有一 個設備能夠占領市場，用戶體驗為什么能直接找到用戶一樣，就是這個身體是離你最近的，你對它的感慨感染最深，進而從你身體變化 ，你才理解了道家哲學思惟怎么樣，這是我對整個喬布斯這種設計哲學的一個認知。數據的第二個作用，就是當產品在持續定位過程之中，它能夠告訴你的用戶特征是什么，用戶行為是什么。同樣我以為用戶體驗的設 計實在就如同這樣一個終端設備一樣，由于它離你的用戶最近。用我的理解來說用戶體驗的話，我以為它會是一種對于產品價值的一個傳遞，這是我對用戶體驗或者是產品 設計的一個簡樸的理解。這個數據會起到兩方面作用，第一個就是對于你這個產品的證偽；第二個作用，就是當產品在持續定位過程之中，它能夠告訴你的用戶特征是什么，用戶行為是什么—友盟產品副總裁 姜文一

數據對用戶體驗的作用